Steven (Ryan Phillippe) i Shannon (Rachelle Lefevre) po śmierci dziecka w wypadku samochodowym decydują się na adopcję. By ją sfinalizować, para wyjeżdża do Puerto Rico, gdzie czeka na nich osierocona 7-letnia Haitanka. Oczarowani pięknem wybrzeża oraz powodowani chęcią zbudowania więzi rodzinnych z dziewczynką, postanawiają przedłużyć pobyt. Idylla zmienia się w koszmar, gdy dziecko znika z hotelowego pokoju.