Johtaja David Brent saa toimistotyöntekijät kiemurtelemaan naurusta tässä moninkertaisesti palkitussa komediassa. Tämä kärpänen seinällä -mokumentti käsittelee pikkusieluista kilpailua, huonoa hallintoa ja helposti särkyviä egoja. Paperituotteiden myyntiyrityksen alemman keskitason johtaja David Brent uskoo, että poliittinen korrektius on hänellä hallussa. Hän on pikkumainen, tärkeilevä, omahyväinen ja välinpitämätön valehtelija ja hurskastelija. Davidin apulaisjohtaja on Gareth, konttorin sääntöjä liiankin tiukasti noudattava pedanttinen ja armeijahullu mielistelijä, jonka haaveena on johtaa omaa konttoria ja hallita nitojaa. Häntä paheksuu syvästi Tim, joka on jämähtänyt vähäpätöiseen työhön, joka ei vastaa hänen taitojaan ja jota hän inhoaa. Timin työpäiviä lieventää Garethin ärsyttäminen sekä haikailu Dawnin perään, jota hän haluaisi tapailla, jollei nainen olisi jo kihoissa.