La abuela de Clara llegó, una mujer hermosa, alegre y muy divertida. Entre en la casa de Sesemann con una piel de oso causando un desmayo de la señora Rottenmeier, riendo por Clara y un poco de miedo por Heidi, pero al final la dulzura de la mujer tendrá lo mejor de la niña asustada. De hecho, entre Heidi y la abuela hay una relación especial que se establece, especialmente cuando la señora Seseman se va la noche en el pequeño cuarto para la lectura de cuentos de hadas. Y aquí es donde la señora entiende que Heidi todavía no ha aprendido a leer porque nadie se ha molestado en darle el libro correcto.